| Usuario | Contraseña | Descripción |
| servicedesk | servicedesk | Usuario para apertura y atención de casos |
| noc | network | Usuario para atención de casos de red |
| soc | security | Usuario para atención de casos de seguridad |
| implementacion | implementacion | Usuario para atención de imlementaciones |
| coordinador | coordinador | Usuario coordinador para tickets de cualquier tipo |
| mnetrestore | micronet1 | Usuario para clientes con servicio MnetRestore |
| mnetadmin | micronet2 | Usuario para clientes con servicio MnetAdmin |